Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Veuillez noter que les frais de retour des marchandises sont à la charge du consommateur. Nous organiserons le retour de marchandises livrées sur palettes avec notre transporteur. Veuillez noter que les frais de retour vous serons facturés pour un montant de 110,00€ par palettes retournées. Il s’agit de frais coutants qui seront imputés au remboursement de votre commande.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Pour cela vous pouvez utiliser cette lettre de rétraction type prête à imprimer et renvoyez la remplie à :

Plantesdehaies.fr
2D, rue Georges Méliès
78390 Bois d’Arcy, France
ou par e-mail à service-clients@Plantesdehaies.fr

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus pour votre commande, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

A L’ATTENTION DE :
Plantesdehaies
2D, rue Georges Méliès
78390 Bois d’Arcy, France
service-clients@Plantesdehaies.fr


Je vous notifie par la présente ma rétractation portant sur la vente du/des bien(s) désigné(s) ci-dessous :

N° de commande :
ou
N° de Facture :

Commandé le :
Reçu le :


LE CONSOMMATEUR:
NOM PRENOM :
ADRESSE :
VILLE CODE POSTAL :
TELEPHONE :
E-MAIL :

 

 

En cas d'envoi par courrier postal : Signature du consommateur :