Service clientèle - Nous sommes là pour vous aider
Ravi de vous accueillir. Que vous souhaitiez encore commander ou que vous soyez déjà occupé dans votre jardin, nous sommes ravis de vous aider.
Sur cette page, vous trouverez les sujets les plus importants réunis en un seul endroit. Choisissez le thème correspondant à votre question et vous accéderez rapidement à la bonne réponse.
Si vous nous contactez au sujet d’une commande existante, veuillez toujours indiquer votre numéro de commande.
Besoin d’aide immédiate ?
- Chat en direct – rapide et personnel
- Téléphone : 01 8626 2427
- E-mail : service-clients@plantesdehaies.fr
Commander & payer
Retrouvez ici toutes les informations sur la commande, la vérification de votre commande et les étapes du paiement. Lisez plus sur comment commander.
Vous souhaitez savoir quels moyens de paiement sont possibles ? Consultez moyens de paiement.
Livraison & semaine de livraison
Retrouvez ici toutes les informations sur les délais de livraison, la semaine de livraison, la livraison à domicile et notre emballage. Ceci est expliqué sur expédition, livraison et emballage.
Vous souhaitez savoir précisément comment fonctionnent les frais de livraison ? Consultez frais de livraison.
Après réception & plantes
Retrouvez ici toutes les informations sur ce qu’il est préférable de faire dès la réception de vos plantes : déballage, stockage temporaire et premiers soins. Sur la page expédition, livraison et emballage, vous trouverez également des conseils pratiques après réception.
Vous avez une question concernant la motte/le pot et les tailles à la livraison ? Consultez tailles et dimensions à la livraison.
Qualité & garantie
Retrouvez ici toutes les informations sur notre contrôle qualité et sur la manière dont nous veillons à ce que vos plantes arrivent en bon état. Lisez comment nous garantissons la meilleure qualité.
En cas de problème à la réception ou ultérieurement, suivez les étapes sur réclamations.
Retour & annulation
Retrouvez ici toutes les informations concernant le droit de rétractation et les retours. Commencez par retours.
Les informations juridiques se trouvent dans les conditions générales.
Plantesdehaies.fr
Spécialiste en ligne des plantes de haie et de jardin. Livrées fraîches directement du producteur.
Noorderbaan 14
5388 RB Nistelrode
Pays-Bas
Nous n’avons pas d’adresse de visite (pas de magasin ni de showroom).
Téléphone : 01 8626 2427
E-mail : service-clients@plantesdehaies.fr
Chambre de commerce : 55406742
N° TVA : NL851694160B01