Questions / Réponses

Réponses aux questions fréquemment posées

questions-reponses

Choisir les plantes de haies

Quelle est la différence entre des plantes avec les racines nues, avec motte ou en conteneur? Voir à ce sujet la page suivante: Racine nue, en motte, en conteneur.

Quelle taille de plante de haie me convient le mieux? Voir à ce sujet la page suivante: Choisir la bonne taille de la plante de haie.

De combien de plantes de haie ai-je besoin pour ma nouvelle haie? Voir à ce sujet la page suivante: Choisir le bon nombre de plantes de haies.
La meilleure façon de planter votre nouvelle haie, est de façon la plus dense possible. Si vous n’avez pas le budget pour beaucoup de grandes plantes il vaut mieux en acheter plusieurs petites que quelques grandes, car le résultat est vraiment plus beau avec le temps.

Pouvez-vous m'aider dans mon choix? Jetez un oeil à nos pages thématiques au bas des pages de notre site Web: Planter Haies, Haies Champêtres, Tailler Haies ou Arbustes Persistant.

Planter et entretenir

Planter et entretenir

Comment dois-je planter la nouvelle haie? Pour les instructions techniques de la plantation: Conseils sur la plantation et l' entretien après la plantation ou la page Planter haies.
Lorsque vous achetez vos plantes chez Plantesdehaies.fr nous fournissons également les instructions lors de la livraison.

Comment peux-je au mieux entretenir ma nouvelle haie? Voir à ce sujet la page suivante  Conseils sur la plantation et l' entretien après la plantation ou la page Tailler haies

Economiser

Acheter en ligne

Qui est Plantesdehaies.fr? L’entreprise Plantesdehaies.fr a été conçue pour commercialiser des plantes de haie directement aux particuliers, sans intermédiaires. L’entreprise est active depuis plus de 20 ans dans la vente et l’envoi de plantes de haies en Europe. Voir à ce suject aussi la page: À propos de Plantesdehaies.fr

Comment est-ce que Plantesdehaies.fr garde des prix bas? Pour vous Plantesdehaies.fr veut garder les prix le plus bas possible. Pour ce faire cela: Nous achetons directement chez les producteurs professionels des plantes de haie. Vous achetez les plantes directement chez nous à la place de le faire dans une jardinerie, ceci vous permet d’économiser. Nous n’avons pas de plantes de haie en stock, celles-ci se trouvent chez les cultivateurs. De l’absence de non-vendu-stock, des depôts ou des magasins nous permet d’économiser de l’argent. Et nous souhaitons faire profiter nos clients de ces économies. Voir aussi la page: Des prix bas!

Comment puis-je payer chez Plantesdehaies.fr? Pour que vous vous sentiez en sécurité pour payer vos achats, nous vous proposons plusieurs modes de paiement différents. Vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivant: Carte de crédit (Visa, Maestro et Mastercard), Paypal ou Carte Bleue (Visa et Mastercard). Virement bancaire à notre compte (vos plantes de haie sont expédiées après réception du paiment). Par chèque (vos plantes de haie sont expédiées après encaissement du chèque). Voir aussi la page: Mode de paiements.

Où puis-je trouver les conditions générales de Plantesdehaies.fr? Vous pouvez trouver les conditions générales ici: Conditions générales.

Comment est-ce que Plantesdehaies.fr s’assure de livrer des plantes de haies de haute qualité? Pour vous garantir des plantes de haies de haute qualité Plantesdehaies.fr travail avec les cultivateurs expérimentés dans les plantes de haie. Plantesdehaies.fr a plus de 20 ans d’expérience dans la vente et l’envoi de plantes de haie. Nos cultivateurs gèrent le stock pour que les plantes puissent toujours être envoyées dans les meilleures conditions possibles. Jusqu’au jour d’envoi les plantes restent chez le cultivateur qui y portent un soin optimal. Les plantes sont expédiées dans les 24 h après avoir été déterrées, et grâce à un processus logistique bien étudié, elles ne sont en route que brièvement. Pour plus d’informations sur la qualité que nous livrons voyez la page suivante: Comment nous assurons de la haute qualité.

Comment est-ce que je peux savoir que ma confidentialité sera respectée chez Plantesdehaies.fr? Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité ici: Charte de confidentialité.

Livraison

Livraison

Comment est-ce que Plantesdehaies.fr s’assure que les plantes de haie arrivent dans de bonnes conditions? Pour s’assurer que vos plantes arrivent en parfaite condition Plantesdehaies.fr utilise un transporteur qui se spécialise dans la livraison de plantes aux consommateurs. De cette manière les plantes voyagent le plus vite possible et arrivent toujours en bonne condition. Le jour de livraison de vos plantes de haie dépend de votre code postal. Pour plus des informations, veuillez regarder à la page d'explication de notre mode de livraison.

Où puis-je trouver le système des conditions d’envoi de Plantesdehaies.fr? Vous pouvez trouver le système des conditions de livraison ici: Explication sur le système d' envoi.

Quand mes nouvelles plantes de haie seront-elles livrées? Au moment où vous commandez, vous pouvez choisir vous-même la semaine de livraison de vos plantes de haie. Pour les plantes qui peuvent être livrées immédiatement, en règle générale : toute commande passée et payée avant le dimanche à minuit, est livrée la semaine suivante. Vous pouvez bien entendu aussi choisir de recevoir votre commande plus tard. Pendant le processus de commande, il est vous est possible de choisir simplement la semaine de livraison.
Les plantes sur palette sont expédiées au début de la semaine. De cette manière, vous disposez des plantes en fin de semaine, et vous pouvez les planter le week-end.
Les plantes envoyées en cartons sont expédiées différents jours de la semaine. Vous pouvez attendre sans problème jusqu'au week-end pour les planter. Il vaut mieux les conserver (si possible au frais) à l'abri de la lumière, et les mettre un peu dans un seau d'eau avant de les planter. Pour plus des informations, veuillez regarder à la page d'explication de notre mode de livraison.

Peux-je connaître d’avance les prix d’envoi? Bien sûr! Lors de votre commande, indiquez votre code postal et le site calculera automatiquement le coût d’envoi.  Sous votre commande, le nombre de palettes remplies que vous avez et l’espace restant dans votre dernière palette est indiqué pour aider à interpréter les frais de livraison. Vous pouvez remplir votre palette sans frais supplémentaires jusqu’à ce que celle-ci soit pleine! Pour plus des informations, veuillez regarder à la page d'explication de notre mode de livraison.

Comment les coûts d’envoi sont-ils calculés? Le transporteur calcule les coûts d’envoi sur la base de votre code postal, donc de la distance à parcourir par le transporteur. Comme pour nous il coûte moins cher d’envoyer plusieurs palettes à la fois, vous recevez une remise lorsque vous achetez plusieurs palettes pour une livraison. Les frais d’envoi que nous calculons, sont directement payés à notre transporteur. Nous ne faisons donc pas de bénéfice là-dessus. Pour plus des informations, veuillez regarder à la page d'explication de notre mode de livraison.

Comment est-ce que nous livrons? Si vous commandez des plantes avec motte ou en pot, elles sont fournies sur des palettes dites à usage unique. Votre commande sera livrée en petit camion. Si votre commande se compose de plusieurs palettes ou si vous avez commandé de grandes haies, il est possible que la livraison soit effectuée par un gros camion.
Le livreur dépose les palettes à un endroit directement accessible au bord de la chaussée ou sur votre terrain. Vous devez enlever vous-même vos nouvelles plantes de haie de la palette. Les palettes restent chez vous.
Les plantes à racines nues sont fournies dans des cartons par messagerie DPD. Pour plus des informations, veuillez regarder à la page d'explication de notre mode de livraison.

Logistique

Autres questions?

S’il y a d’autres questions, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur la page d’accueil, ou nous contacter par téléphone 01 86262427 ou e-mail service-clients@Plantesdehaies.fr